2018“看中国” 夜谈对话:让内容化带来更多乐趣

来源:    分类: 消费   时间: 2018-11-29 09:49   阅读:802次


2018年11月16日,清华大学经济管理学院与阿里巴巴集团联合主办2018“看中国:新时代・新经济・新动能”高端思想论坛。数十位来自学术界、产业界、咨询界的学者专家现场进行案例剖析、点评互动,从“宏观、全球、未来”三大视角探讨商业未来十年趋势,共同探索新经济与新动能。


在夜谈“十年看未来”论坛上,阿里巴巴集团CEO张勇、物美集团创始人董事长张文中、五星控股集团董事长汪建国、网络主播姜梦茹、槿爷原创设计旗袍屋金莉倩、悉之教育创始人孙一乔,展开了一场精彩对话。对话的核心内容是,在社会消费方式正在发生改变的情况下,如何更好地服务消费者,做好营销,做大品牌。



图说:汪建国(左一)、张勇(左二)、张文中(左三)、主持人张斌(中)、姜梦茹(右三、金莉倩(右二)、孙一乔(右一)对话现场。


让内容化带来超越期望的乐趣


“让内容化更多地给用户带来超越期望的乐趣。”张勇说,“第一个阶段电子商务,把实体的货架变成了虚拟的货架,但今天货架没有了,货架变成了(网络主播)自己,这是一个非常奇妙的变化。”


通过主播的展示,不仅满足了越来越多的消费者对确定性的需求,而且激发了他们的好奇心,创造了新的需求。张勇表示,怎么能够孵化培养一批通过创造有创意的内容去获得成功的品牌,这是阿里义不容辞的责任。阿里的责任就是能够孵化更多小而美的品牌,更多小而美的有创意、有创新意识的创业者。


张文中认为,谁也离不开数字化,就一个单纯的消费者而言,他一定是线上线下的行为,被统一地进行了智能的处理,然后才是给你提供最有价值的东西。


汪建国认为,今天卖货的概念变成了经营用户的概念,为用户服务的概念。未来零售就是服务,零售不再是卖货的零售,如果零售转向服务的零售。


零售企业不拥抱互联网难有前景


传统零售企业如何转型升级,物美集团创始人董事长张文中、五星控股集团董事长汪建国感受颇深,表达了自己的真知灼见。


张文中表示,传统的零售企业,如果不拥抱互联网死路一条,如果盲目搞一个B2C也没什么戏,怎么办?最好的方法就是结合着这些传统的店铺的流量,做一些本地化的安排,当然作为传统的零售企业自己要有一个突围之路,自己搞是不行的,一定要抱团取暖,多点就是物美试图拥抱互联网的一种方法。多点+物美的模式,是一个试图在已有的基础上,以数字化为基础,线上线下,用户、供应链、商品,全面一体化,实现一种新的凤凰涅槃。


汪建国认为,互联网的思维最本质的就是顾客思维,要创造需求来满足顾客。


汪建国表示,这几年,消费者随着互联网发生了深刻的变化,更加多样化、个性化和多层次了。另外,互联网企业改变了商业的基础设施,原来传统企业商业基础设施要靠好的位置、好的物业、好的店铺,以及好的物流仓库,现在既有互联网还有物联网,大数据、云计算,都成为我们的商业基础设施。如果传统产业想要走出来,就不能像以前那样在省道、国道上弯道超车,一定要换道到高速、高铁上,这就是互联网基础设施给传统产业提供的新支撑。


消费分级值得关注


最近各界对消费升级问题非常关注,是否存在升级或者降级莫衷一是。张勇在“夜谈”中明确表达了自己观点,“今天大家讨论到底是消费升级还是消费降级,背后其实讨论的是一件事情,就是说不同的消费者在特定阶段一定有不同的消费能力。”他说,“每个人都想过更好的生活,这是毋庸置疑的,我的观点是,既不是消费升级,也不是消费降级,而是消费分级,消费分级里面每个人都在追求消费升级。”


他对如何经营农村市场,服务农村消费者,也给出了建议。他认为要服务好农村,有两点很重要:一是增加农民的可支配收入;二是用农村适合的方式推广、传播,组织生产和运营。


他说,今天整个互联网生活方式在下沉,无论你在一个村子里,在一个地级市,在一个县城,都可以享受共同的生活。在农村市场怎么样能够建立市场?第一,要增加可支配收入,能够让农民过更好的生活,不能单纯做下行和单纯做上行,必须要结合起来。第二,农村的消费者必须要用有同样生活方式的人来服务,只有对农村有理解能力的企业家和团队,才能真正服务好农村。

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