我看义乌电商 | 商业软环境促进义乌电商的发展

来源: 阿里研究院   分类: 涉农   时间: 2014-08-12 10:40   阅读:2520次


义乌位列“电商百佳县”第一位。8月初,阿里巴巴“活水计划”合作学者一行在义乌交流拜访,调研了网商、电商服务商、电商园区、义乌电商办、青岩刘淘宝村等。8月8日,阿里研究院首场封闭线上沙龙上,活水学者就“义乌何以成为县域电商领头羊?”展开了别开生面的探讨。

本文是分享者之一复旦大学管理学院副教授、博士、阿里巴巴“活水计划”合作学者李玲芳的精彩分享:


这次去义乌电商调研,让我直观地理解了为什么义乌可以做到不仅是全国有名的小商品交易实体经济也是县域电商的第一名。

首先, 义乌具有货源优势。 因为本身就是全国小商品市场的集散地, 之前做实体经济的商家已经有了拿货、销售和物流的渠道, 发展了线上的分销渠道以后又多了一条腿走路。 之前没有做过实体经济的商家随着网购的兴起,也纷纷选择到义乌创业, 一方面是拿、退、换货方便, 另一方面是可以及时了解市场有出现哪些新产品,比如:头饰、宠物配件等等。

其次, 电商发展起来也带动了当地的传统企业转型创新升级和第三产业发展, 比如:网商服务商、电商产业园区、电商培训机构、电商金融服务,等等。比如:这次我们调研的两家电商园区的投资方,一个是做箱包另一个是做装饰材料的。并且有几家开网店很成功的商家除了继续发展网上销售外,已经开始把业务扩展到电商人才培训和网店代运营。相对于其他县域城市, 义乌的电商人才应该还是比较多的。 比如:我以前去浙江武义调研,与义乌相隔不算远,但是电商网商以及电商人才比义乌的少多了。即使义乌已经相对有了这些优势,但是人才还是一个每个被访者会提到的所面临的问题。所以,电商人才招聘的业务也在义乌应运而生。义乌商人对商机的嗅觉真的很敏锐。

于此同时, 我们也注意到了另一个网商发展的趋势, 就是往上游发展, 掌握货源的生产。比如一个以前是生产钥匙扣的老板,随着网上销售的增长和产品升级,去找工厂拿货的模式已经无法满足他的需求,所以他现在就已经在广东买下了一个生产厂,按照自己的需求来进行生产。专注做义乌市内的生鲜电商的绿禾网是去新疆包下一块地,直接生产后运到义乌销售,可以保证下单当天晚上采摘,第二天上午发货,下午送到客户手上,绿禾网也提到移动终端的销售将是未来的主攻方向。

另一个对义乌电商发展的促进因素,我觉得是义乌的商业软环境。诚信是一个市场保持正常和高效运转的基础。诚信市场的建立不仅仅需要商家的自觉,也需要有外在的约束。在义乌,除了随处可见的“鸡毛换糖”的城市精神标语以外,“诚信”也是常常见到和听到的词语。在调研过程中,一位88年出生的老板就说道“做电商做大的问题就是要解决诚信的问题。”而另一位老板讲述其当年为了解决一位台湾客户所留的淘宝差评所做的努力地时候,面部表情和情绪都还是很激动。在义乌购的实体商城里面, 我们观察到商铺的门上都有贴上工商局发的“信用单位”牌,上面有的是两颗星,有的是三颗星。

另外,在义乌购的网页上面除了每个商户都有一个类似于淘宝卖家信用等级的”商铺信用“的5星评级,还有一系列的标识来帮助卖家发送诚信交易的信号。 义乌购的管理层承诺说如果有买家在义乌购上面买的货物出现问题,义乌购将直接追溯和参与处理, 因为商铺都是在其管辖范围之内的。商户在商城里面租车位的优先权还是和他们店铺的评分等级挂钩的。另外,义乌购的网站还及时公布骗子买家来保护卖家。

《阿里商业评论专刊:小县域 大影响》

http://alibr.aliresearch.com/br201408.php?spm=a2z07.1167520.0.0.2SlLd5

《县域电子商务发展微报告》

http://www.aliresearch.com/?m-cms-q-view-id-76751.html

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