从七个热门行业看O2O未来发展趋势

来源: 蚂蚁金服评论   分类: O2O   时间: 2015-03-02 10:44   阅读:8463次


以下内容来自复星动力基金董事总经理钱中华在蚂蚁金服O2O生态峰会上的分享。

给大家报告一下我作为一个投资者对于O2O的看法。对于2014年是怎么走过来的,2015年我们向哪儿去,未来向什么方向发展,我说一些个人的看法。
我首先用一个小故事来引导今天的主题。我是一个投资者,在北京和上海两地奔波。有一个周末,我和一个小伙子从上海自驾游去了苏州,从动念头到开车出发只有五分钟。我们找地图、定路线、联系酒店、团购、买门票,几乎所有的事情全部通过手机完成,完全是一个标准的O2O。只要一动念,我们就开始在手机上搜索信息,并下单成交。在我们的酒店对面,有一家老字号的餐厅,我们用支付宝付款,团购了一块钱的剁椒鱼头,这是非常大的折扣。现在真的是一个O2O的时代!

O2O开启了各行各业新的发展


今天的话题是O2O的回顾与展望,我先厘清一下O2O的逻辑和概念。O2O这个词在市场出现了四五年的时间,定义五花八门。对于一个企业来讲,O2O无非是线上线下一起做,便于管理。后来对所谓的从线上到线下的融合,有不同的说法。今天我从研究来讲,没必要过分去拘泥于O2O的准确定义,但是我们要看一看在网络上O2O能干什么?与线上怎么合作?
谷歌的董事长说未来互联网会消失,这句话我也讲,但是我和他讲的不一样。他讲的是未来互联网不仅仅是PC的连接,也不仅仅是手机的连接,而是所有设备都可以连接,他讲的是技术。我讲的互联网会消失就是今天的O2O主题,是未来各行各业都会充分融入互联网,是一个无处不在的互联网时代。我们忘掉互联网这个名词,更加关注互联网所能够提供的解决方案和如何服务于用户。
2014年已经展现出传统互联网逐渐进入成熟期,变成传统行业了。比如门户网站已经变成成熟的行业,微博等一些SNS也进入相对成熟的阶段;一些工具类的,奇虎360等,都进入相对成熟发展的阶段。我作为投资者很关注股价,2014年很多纯互联网公司的股价开始进入低迷,新的增长点在传统互联网内不太容易被找到,需要在更广阔的各行各业中寻找。
O2O是一个阶段性名词。在未来,互联网会一个一个攻克传统行业。O2O在2014年、2015年非常重要,成熟的传统互联网是低增长的,但是O2O开启了各行各业新的发展。

O2O生态循环


讲到互联网和O2O要特别理解一下O2O所营造的生态,这对于我们理解O2O非常重要。O2O所营造的生态正如一开始讲的小故事,我们去苏州的自驾游,首先要有信息流,要知道酒店在哪里,景点在哪里,吃什么玩什么,这是信息流。其次要有决策流,你要下订单,要完成交易,要通过很多网站提供这种O2O服务,完成支付。然后是金钱,一定要完成支付,否则不能形成一个交易的闭环,还要完成服务的发送。
我们不得不说的是支付宝、蚂蚁金服在里面扮演了全方位非常重要的角色,既有大量的信息,又有用户,又有交易的闭环,是一个非常重要的O2O生态支撑。通过这种方式,通过信息流、订单流、支付流、交互流可以完成整个O2O的循环。

2015年和未来O2O会如何发展


按照这个思路,我们看看2015年和未来O2O会如何发展。我们看一下热门行业,互联网从技术上解决了媒介问题,从经济上解决了效益问题,信息传输的效益、选择决策的效益,企业经营的效益都可以得到充分提升。互联网从哲学上来讲是解决市场化,解决了真正的以用户为上帝的哲学问题。
更多年轻的创业者可能不太容易理解,就在几十年前,那个时候中国是一个产品至上、用户至下的行业,在80年代要想买一个彩电,要找指标,要排队,要以很贵的价格,用几个月甚至几年的工资买一个彩电,但是今天真的互联网让我们的用户像上帝,像一个最尊贵的客人被服务。互联网是伴随着市场化和科技进步,真正让用户和创业者走上舞台的聚光灯中央。现在各行各业都在被颠覆,各行各业的选择无非就是拥抱互联网,拥抱变化,彻底转型,要不然就有可能会被颠覆、被淘汰。

1.金融领域
金融领域在2014年涌现了很多出色的企业,包括大家耳熟能详的余额宝,也包括人人贷、有利网、陆金所等等很多公司,各种各样的金融平台层出不穷,但是鱼龙混杂。
金融领域的O2O是一个专业化的服务平台,需要各种各样的专业服务才能够实现,单纯的平台有相当大的风险。余额宝有专业的团队管理,稳健的财务控制、风险控制,给投资者和消费者带来非常好的回报,是有长远发展的,相对来讲风险比较小。
对于创业者来讲也,要认真考虑在金融领域的创新,要有专业服务,要遵循政策法规的限制。

2.保险领域
保险领域也是发展非常快的。在2014年比较有代表性的是众安保险。上网卖保险,业务发展非常快。
未来互联网O2O背景的保险很容易取得成功,因为对用户的行为给予非常深入的理解和关注,并且能够高效地解决。支付宝和众安保险开辟了一些保险产品,因为有大数据,了解用户的支付频率、支付习惯、支付额度,对它的风险管控就非常有效,这是传统金融、传统保险很难做到的。

3.零售行业
我们再看看零售行业。零售行业是互联网冲击非常大的领域,马云和王健林有一个著名的世纪之赌,赌到2020年零售商线上方式卖多少,现在这个赌才到2015年,胜负已经分出来了。
当然这个赌形式大于实质,实质上O2O线上侵蚀传统零售业是不争的事实。很多实体店门可罗雀,如果在这个领域不用O2O思路来改善经营,未来将非常难。知名的零售商都在变革,比如在香港上市的银泰百货,他们也在积极转型,也和阿里巴巴有合作。万达集团也在转,国美、苏宁、王府井、大商都在积极拥抱互联网,采用线上线下的同价,对用户开展第三方金融服务,做了很多O2O的工作,希望融入客户,增加线下的销售。我们拭目以待,线下零售会不会走出O2O的成熟模式。

4.电商领域
这个领域的发展远远超过人们的预期,仍然维持40%的高速增长,这是非常恐怖的。体量已经这么大了,几万亿(交易额),全中国30多个省份,GDP能够超万亿的省份也不多。
下一步除了大型公司、全球公司,还会有成熟的、提供各种不同服务的电商继续涌现,这个领域仍然会有很多新的O2O商业模式。

5.众包平台
2014年还有一个非常热门的领域,就是众包平台。在互联网生态下,人们已经形成了一种新的生态组织,任何一个家庭、一个个人都可以利用网络的平台成立一个虚拟的公司,融资可以外包,物流可以外包,一个企业可以通过市场化方式外包一些环节,只要专注于自己的核心能力即可,因为市场已经给了你一个超级公司的平台。
从全球角度来讲,美国的Facebook也营造了一个跨国家的社会生态。在那个社区里,可以把很多专业化的服务交给第三方。也是在这样的背景下,中国的很多众包模式派生,可以把你的资源、能力、劳动纳入一种新的商业生态体系中去,也能够发挥价值,创造价值,也能够参与。比较典型的是美国的Uber租车,你个人有很好的车,就可以加入,释放社会供应能力。快的、滴滴也取得了非常好的认可,融到很多钱。还有物流配送、租赁等等,下一步众包模式O2O也会有非常大的发展。

6. 医疗领域
医药领域也是下一步O2O非常重要的领域。阿里健康的推出,也是阿里巴巴集团未来的战略发展方向。健康是人人关心的,也是中国人今天面临的一个非常大的困难。我们吃的米,我们喝的水,我们呼吸的空气是不是安全的?未来对中国人的健康可能形成很大的威胁。
当然这一切一定是基于互联网基础之上,之前我们也投资了一家挂号网,在医药服务大健康O2O方面也会有很多机会,都会有一个很好的解决方案,比如早上起来你的血压、血糖是不是可以正常检测到,你吃的是不是安全,就医问药是不是非常高效、准确、低成本。

7. 租车领域
在租车O2O领域,政府、民间、互联网与传统的黑车之间都在进行着创新、颠覆和突破。

容易做到的领域先做起来


2015年O2O将大行其道,我认为O2O未来的发展会遵循着先易后难,容易做到的领域先做起来,不容易做到的慢慢来。但是我相信或早或晚,各行各业都一定会充分拥抱互联网。同时,会从一些市场化落差比较大,信息不对称的行业开始,比如专车服务、租车服务就是一个市场化落差非常大、信息非常不对称的领域。这些领域首先将被互联网所攻破。先从一些创业者和盈利能力强的开始,先从服务供应比较薄弱的方面杀入,未来一定是所有行业都会被O2O,所有行业都会以互联网为工具,专注于提升服务的体验,这是未来浩浩荡荡的趋势。
站在2015年,我们展望互联网O2O,会发现传统封闭的互联网会消失,O2O概念也面临转型的契机,未来所有的行业都会利用互联网,都会以用户为中心的专注于高效服务用户,这才是王道。所以各行各业只有拥抱互联,别无它选。
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