案例酷 | 佐卡伊珠宝电商O2O成功案例分析

来源: 中国商业电讯   分类: O2O   时间: 2014-08-26 14:08   阅读:43125次


随着电子商务的不断繁荣与壮大,佐卡伊珠宝作为首家“触网”的中国珠宝电商,他们面临着前所未有的机遇与挑战。

对于珠宝行业来讲,如今的O2O,珠宝行业的营销模式在不断地颠覆和发展。珠宝行业权威人士认为,如果珠宝电商模式是珠宝行业的上一个黄金十年,那么珠宝行业的下一个黄金十年将是电商与传统实体店相结合的O2O模式。

大数据化运营:O2O战略的关键

珠宝行业是一个注重情感价值的行业,人们买珠宝是需要有一种情感的表达;再者,珠宝这种高客单价和强视觉化的产品特征,决定了线下体验的必要性。佐卡伊以积累多年做电商的经验管理线下,以互联网的思维运营店面,同时,用数据分析,以数据说话,分析每天的进店流量,来客渠道,实行整合化营销,线上和线下相辅相成,实现了IMC(整合营销传播)。

在O2O模式中,通过线上的“O” 积累口碑、提高品牌曝光并吸引精准客户群体的关注,最终为线下实体店导入客流,再以线下的”O”提供完善的售前、售中和售后服务,大数据成为串联这两个”O”桥梁、也是实现O2O营销的关键。佐卡伊通过ERP与CRM系统的深度融合,实行互联网、大数据、商家联盟、移动互联APP四位一体的营销,将客户的需求进行深度挖掘,相对于传统珠宝行业的“坐等客来”的经营模式,能够通过更多渠道吸引客户进店。据了解,佐卡伊单店产出是传统珠宝店的4-5倍,因此让众多佐卡伊的加盟们商尝到了O2O模式的甜头,这也正是O2O模式成功的关键原因。

大趋势:电商+店商的O2O模式,让你轻松开店

(佐卡伊宜都实体店开业现场)

佐卡伊CEO吴涛提出,珠宝电商+珠宝店商=珠宝云商,这个模式一定会铸造珠宝新商业文明。以顾客在佐卡伊天猫店网购为例,在每天50万次访问中,如果有 500人购买,购买转化率为0.1%,它的客单价为5000元,则每天的销售总额为250万。由于珠宝钻石的高客单价,很多潜在顾客看到佐卡伊实体店,则 会转移到线下购买,这样成功购买率可以提高10 倍以上,实现互联网电商和线下店商的双赢,佐卡伊天猫店、官网等电商渠道每天拥有几十万的访问量,为线下实体店提供了充实的流量保证。

作为珠宝行业O2O模式的成功典范,佐卡伊近年来多次刷新了互联网单笔交易新高。 2013年天猫双十一,佐卡伊卖出的13.33克拉的稀世大钻,创造了互联网之最的2050万元单笔交易。2014年天猫626大促当日,佐卡伊销售过千万,在移动端最高一笔成交价达108万,再次刷新互联网移动端单笔成交额新高。

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