梁春晓:电子商务进入大规模、巨系统运营时代

来源: 腾讯科技   分类: 其他   时间: 2009-11-13 19:16   阅读:6466次


由北京邮电大学经济管理学院主办的“2009中国通信经济年会暨北京邮电大学第八届工商管理新年论坛”,1月10日日在北京新世纪日航饭店隆重举行。业界人士以通信业的创新变革及中国运营商终端发展策略为主要议题进行讨论。

  阿里巴巴副总裁梁春晓指出,电子商务这些年有几个比较重大的趋势,是需要给予以关注,第一个方面,应该看到的是电子商务的应用和电子商务的服务,都开始进入一个大规模、巨系统的时代。可能很多人还仅仅从单个的个人或者单个的企业用互联网营销他的商品或者购物,从这个角度理解电子商务。但实际上电子商务已经崛起了一个新的行业,我们把它叫做电子商务服务业。

  第二方面是,电子商务交易平台完成的网上零售交易,而在2008年这个数字是93%,也就是说网上零售逐渐向平台集中,这个趋势还在不断的加重。

  以下是阿里巴巴副总裁梁春晓发言实录:

  梁春晓:我今天是作为通信业的用户跟大家进行交流。整个互联网行业作为通信来说都是用户。互联网行业最近这几年在发生什么,我想在这里跟大家做个分享,第二个是阿里巴巴在做什么,第一步是阿里巴巴和整个互联网行业在做的事情,对通信行业可能会带来哪些要求。我们从去年以来也有这方面的讨论和思考,我想就这三个问题跟大家做一些分享。

  互联网行业在中国走过了十年历程,我们分成三个阶段。最早的互联网应用是集中在媒体上,所以第一个阶段是作为媒体的互联网。紧接着后来就开始进入作为娱乐的互联网时代,前两个时代,我们可以看到中国比较突出的比如像新浪网、盛大在这两个阶段非常有成就的企业。前几年中国电子商务开始成为互联网非常重要的主题,阿里巴巴就在这个领域里从事业务。

  在这个领域里我们有一个调查,在中国互联网的应用里电子商务大概占30%,同样的数字在美国是70%。一方面表明中国的互联网应用里的电子商务的比例跟美国相比比较低,同时也意味着将继续保持这几年的增长速度,并且未来有很大的成长空间。如果我们着眼于电子商务行业来看,最近这些年有几个比较重大的趋势,是需要我们予以关注的。

  第一个方面,我们应该看到的是电子商务的应用和电子商务的服务,都开始进入一个大规模、巨系统的时代。可能很多人还仅仅从单个的个人或者单个的企业用互联网营销他的商品或者购物,从这个角度理解电子商务。但实际上电子商务已经崛起了一个新的行业,我们把它叫做电子商务服务业。这一点在07年国家发改委颁布的电子商务规划里给了非常高的重视,把电子商务服务业作为未来发展非常重要的经济增长点。这个行业大到什么程度呢?我以阿里巴巴举个例子,我们作为个人只能体会到在淘宝上怎么买东西和卖东西,但是淘宝的用户已经超过8000万,淘宝的买家已经超过100万。我们经常看到批发市场有几千就非常庞大了。淘宝上的商品件数有2亿件。淘宝每天交易的笔数超过了200万笔。每天的交易额超过3个亿。到 08年底,淘宝网上整个的交易额超过1000亿,已经成为中国最大的零售服务商。

  大家可能还知道支付宝,支付宝现在的会员数量已经超过1个亿,整个阿里巴巴的B2B,就是我们面向中小企业的平台,它的会员也超过了3千万。为了支持这些服务,阿里巴巴的服务器数以万计,数以万台的服务器分布在中国不同的地方,以及北美和欧洲。所以电子商务实际上已经开始进入了非常大规模、巨系统运营的时代。已经跟我们以前所了解的电子商务的发展是完全不同了。这是一个非常重要的趋势。

  第二个趋势,很多人了解电子商务可能是从最早的一些网上商店开始了解的。最近这几年发展的特别大的变化是什么呢?越来越多的交易是通过平台来完成的,刚才我注意到,野村综研的北先生强调在整个产业链里平台具有非常重要的作用。我们从2002年到 2008年关于在网上零售的比例,这个比例在2002年大概是60%多的商品是通过电子商务的交易平台完成的,而在2008年这个数字是93%,也就是说网上零售逐渐向平台集中,这个趋势还在不断的加重。

  作为个别中小企业的应用也是如此,以前我们是比较多的通过各种各样的自己企业办的网站来完成,现在是越来越多的企业通过电子商务平台来完成。这几件事情加在一起,就促使阿里巴巴在这些年不断地思考和研究一个问题,我们开始认识到我们正在开始从事一个新的事情,就是打造未来商业社会的基础设施。我们也是从一个角度上来看逐渐发展之中的不断专业化的电子商务服务体系。这是我跟大家分享的第一个题目,就是互联网和电子商务最近这几年发生了什么。

  第二点我想谈阿里巴巴在做什么。阿里巴巴现在是拥有五个子公司的集团公司。这五个子公司大家可能熟悉,有的可能大家不太熟悉,一个是阿里巴巴的B2B公司,就是07年11月份在香港上市的子公司,第二个是大家最熟悉,淘宝网,第三个是支付宝,第四个是雅虎口碑,第五个是阿里软件。拥有现在12000名员工。这五个子公司全部加在一起,构成阿里巴巴集团公司,我们是怎么定位自己的,我们定位成电子商务的基础提供商。电子商务的发展正在逐渐形成大规模、高效率的电子商务的服务基础设施,我们就想从事于这样一个电子商务基础服务。阿里巴巴自己有一个使命,就是要让天下没有难做的生意,这个使命在未来的3-5年我们把它具体培养成开放、协同、繁荣的电子商务生态圈。我们希望在我们打造的商务设施基础之上,有越来越多的合作伙伴,共同形成一个良好的生态圈,来为我们的客户提供更多的而且是在不断增长的需求和服务。

  这些方面有很多,包括现在的金融机构、建行、工行充分利用客户在阿里巴巴上形成的信用来发放一些无抵押的贷款。我们去年在浙江地区做了一个尝试,发放了10个亿的贷款,是完全不抵押的,这在中国开创了先例,包括做物流的就更多了。在淘宝上每天 200万笔交易,最低限度是200万个包裹,每个包裹平均5块钱,每天物流费用就1000万,这个数字在09年将变成72个亿。除此之外,还有很多,比如我们跟众多的软件厂商的合作,为阿里巴巴数以千万计的客户提供各种在线的软件服务。我们在07年开始做SaaS模式。

  还有我们与联想合作,推出面向网商的网商店,这其实也是把硬件跟客户的服务捆绑在一起的服务。这样的合作伙伴还有非常多,我们想跟这样的合作伙伴一起,在我们的平台上,在我们的基础设施上,打造出一个良好的生态化的服务。

  除此之外,我们还意识到一点,随着市场规模的越来越大,服务的规模越来越大,服务的地域越来越宽广,我们在B2B上也好,淘宝也好,支付宝也好,以及在阿里巴巴所有的平台上,都感觉到客户的个性化需求越来越大。刚才野村综研的几位先生都提到,用户的需求不断地在从数量到质量上的不断变化。为什么淘宝上有2亿商品,在这样规模化的市场里面,各种个性化的交易开始经济起来了,开始成为可能。我们也在利用这样一个系统,我们想充分满足客户个性化的需求。这种个性化的需求就导致不论是服务也好、产品也好,品种开始海量化。我们可以看到大商场有几百种、几千种、上万种已经了不起了,但是在这样大的平台上,几千万种、几亿种已经成为可能了。

  我们专业化分工的水平在不断提高,这种专业化分工的水平在不断提高,就要求两件事情,第一交易成本要不断降低,第二交易效率要不断提高。通过什么来完成这两个东西,就是想通过大规模、高效率的基础设施来完成它。

  包括刚才提到的云计算,我们在上个月已经开始在江苏的南京建立我们在国内的第一个云计算中心,对阿里巴巴来说,我们给它起了一个命运叫做商业云,我们不仅仅是为客户提供一般的存储和计算方面的服务,我们还提供很多商业数据的处理,成为商业数据处理中心,这样的中心我们在国内和国外还会分布很多。除此之外,我们还有很多无线的应用,淘宝的手机版在2007年底就推出来了,下一步它还会有更大的动作。再除此之外,我们基于互联网和电子商务平台的集成和融合,甚至在阿里巴巴内部的五个子公司之前形成了良好的生态环境,来满足客户不断增长的需要。

  再往下发展,未来可能会对通信提出哪些要求?未来作为我们的梦想,是能够在未来10年或者 10年左右的时间,能够构成一个无处不在、随取随得、随需应变的电子商务应用。我们经常把阿里巴巴正在做的事情比喻成我们提供水、电、气一样,提供基础服务设施。我们看到现在互联网的发展已经越来越类似于100年前在电力行业发展的事情。那个时候整个世界的电力行业发展的事情就是中央电厂开始逐渐逐渐取代分布于每个企业、每个小城镇的电厂,越来越多的计算能力开始集中。在美国一些很大的企业,都有非常庞大的拥有几十万台服务器的庞大计算中心,那是一个超级计算网络。我们也在做这样的事。对电子商务来说,我们实际上想打造这么一个高度的大规模、高效率的商业数据的处理中心,能够让人们以很低的成本、很高的效率来完成他所需要的各种各样的商业计算和商业数据的处理。这是类似于中央电厂的角色。

  我们同时还需要能够把所有的商业数据处理能力传递到每一个人那里的大规模、高效率的网络,这就是未来的电子商务发展对通信行业提出的需求。这样的网络我们希望它应该是高度灵活的,因为它面对我们将来可以想像到的客户的需求是高度的个性化、灵活化,它的商品种类、服务种类都是海量化的,一定会超出我们现在所有人的想象,所以这个网络必须是高度灵活化的,所以我很同意专家的观点,这么一个网络应该是一个公路,不应该是一个铁路,应该是能够非常灵活在上面跑的公路,而不是完全受限于各种各样规则的铁路,只能在铁道上跑。

  这当中就产生另外一个问题,我们下一步怎么做这件事情。我们现在强调的是计算能力的共享,我们在打造这么一个商业云,打造这么一个商业数据中心处理的时候,实际上就是想给大家提供一个非常好的共享的计算资源和计算能力。未来,我们应该有大规模、高效率的商业处理中心,第二,应该有大规模、高度灵活的通信网络,这两个东西加在一起,就能使得未来的商业成本进一步降低,商业效率进一步提高,商业的自由度更加提高。

  我们通过每一个个人、每一个企业,它的商业自由度在大大提高,同时不断丰富我们的商业价值,加速整个中国向后工业化时代发展和演化。

  今天我作为一个通信行业的用户跟大家做一个分享,谢谢大家!
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